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        “包”治積案凸顯為民擔當和解難智慧

        來源:深圳特區報 發布日期:2022-06-21 12:12 坪山新聞網

        深圳特區報評論員 鄧輝林

        近年來,面對多重因素引發的信訪積案等“疑難雜癥”,龍華區深入踐行黨的群眾路線,創新探索出“包”治“疑難雜癥”的信訪工作方式方法,獲得中央領導同志和國家信訪局肯定。

        龍華區“包”治信訪積案等“疑難雜癥”,不是拍著胸脯說大話,而是基于一套硬核的信訪矛盾化解機制。這套機制的精髓在于“包”。這里的“包”,是指區領導積極“出頭露面”,主動領辦“包案”,并通過一案一策、一工作專班的工作機制,來精準施策推動信訪積案等“疑難雜癥”得到化解。

        “安民之道,在察其疾苦而已。”信訪工作是“送上門來的群眾工作”。通過信訪渠道,可以摸清群眾愿望和訴求,找到工作差距和不足,加以改進,更好為群眾服務。如何對待信訪工作,敢不敢把信訪案件“包”在自己身上、把解決問題的責任扛在自己肩上,是考驗領導干部為民服務意識的試金石。龍華區將領導“包案”上升到制度層面,區領導切實擔負起解決信訪難題的責任,奔著矛盾去,迎著困難上,凸顯了為民解憂、為民紓困的擔當。通過“包案制”,用100天時間化解“六無”老人44年信訪積案,這一案例,傳遞出為民擔當的巨大能量。

        既然是“積案”“疑難雜癥”,那就說明問題具有相當程度的復雜性,解決起來非下一番功夫不可。信訪積案往往具有跨地區、跨部門、跨行業等特征,成因錯綜復雜、取證相當困難,解決問題需要凝聚各方資源、協調各方力量。只有拿出一股“韌勁”、一股“巧勁”、一股“拼勁”,才能依法合理妥善解決群眾反映的問題。龍華區通過區領導“包案”來推進化解信訪積案等“疑難雜癥”,體現了為民解難的清晰工作思路和得力工作方法。

        時代在進步,科技在發展,解決問題的方法也要拓展。近年來,龍華區搭建起全區群眾信訪訴求服務智慧指揮系統,并在全市率先探索信訪領域數字化新模式,努力將矛盾問題“發現在早、化解在小、預防在先”。領導干部的擔當作為,和務實管用的新方法將產生耦合效應,驅動龍華區更快更好化解信訪“疑難雜癥”。龍華區化解信訪積案等“疑難雜癥”的經驗,也值得其他區和有關部門借鑒。

        編輯:楊濤
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