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        用心用情用力保障群眾生活服務、就醫用藥等需求 醫護團隊24小時守護“三區”

        來源:深圳特區報 發布日期:2022-06-21 12:12 坪山新聞網

        讀特客戶端·深圳新聞網2022年06月21日訊深圳特區報首席記者 羅莉瓊“醫生,我家孩子做了手臂的手術,今天預約了到醫院拆線,現在出不了門,怎么辦?”昨日上午8時許,家住封控區的市民何女士撥打求助熱線。香蜜湖街道封控區管控區醫療救治工作組迅速響應,兩名醫護人員帶著藥箱、換藥拆線的醫療用品上門提供服務。

        這是此次疫情防控中傳遞出的民生溫度。自6月18日18時起,福田區在香蜜湖街道劃定封控區、管控區、防范區,中山大學附屬第八醫院(以下簡稱中山八院)竹林社康中心承擔“三區”醫療救治服務,9名醫護人員24小時收集解決居民就醫訴求,重點保障重點人群就醫需求,為輕癥患者提供線上診療和送藥上門等服務。

        就診綠色通道:重點人群重點保障

        在疫情防控中保持民生溫度,需要尋找“最短的那塊板”,讓最需要幫助的重點人群獲得關懷。

        “繼上一輪疫情發生以來,我就已經把行李箱放在了醫院,隨時可以奔赴一線。18日傍晚,我們拖著行李箱和醫院準備的急救藥品、防護物資、氧氣袋等,進駐封控管控區。”中山八院副主任醫師孟燕接受記者采訪時表示,他們向轄區居民公布熱線電話號碼,全天候響應居民需求;與此同時,他們迅速摸排轄區老年人、孕產婦、透析患者和腫瘤患者的情況,撥打電話動態掌握重點人群的健康狀態。

        據中山八院社管中心主任莫綺華介紹,9名醫護人員抗疫經驗豐富,其中1組醫護人員負責接聽熱線電話,按照“緊急、重要、一般”三個等級,分級分類整理居民就醫需求,其余醫護人員輪流上門解決居民就醫需求。重點人群需就醫時,由社區三人小組聯系專人專車、全程閉環管理到專門醫療機構就診。有急診搶救醫療需求的患者和即將分娩的孕產婦,可直接撥打“120”,就近轉運至具備救治能力的醫療機構就診。

        輕癥患者:線上診療+送藥上門

        進駐封控區以來,孟燕忙得團團轉,半夜也在處理急診。“19日凌晨1點,我們接到熱線求助,有個小孩的體溫又升高了,當天白天家長帶著孩子去醫院看過了,排除了新冠肺炎,家長很著急。我們連夜上門送退燒藥。”孟燕說,他們為家長詳細講解藥品服用方法和護理要點。第二天回訪時,孩子的病情逐漸轉好。

        孟燕表示,對于轄區內的輕癥患者,醫療救治工作組醫護人員提供線上診療和送藥上門服務,開展線上健康管理、健康教育和心理疏導。醫護人員每日還會對就醫患者進行回訪,定時上門為患者送藥、換藥。

        何女士給醫療救治工作組發來感謝短信:“孩子的線拆了,非常感謝。”“有他們在,我們慢病患者不用擔心缺藥了。”“深夜都在解決我們的各種疾病問題,謝謝你們。”居民們一句句溫暖的話語,讓孟燕和她的同事干勁更足。

        截至昨日18時,香蜜湖街道封控區管控區醫療救治工作組已處理了105條醫療需求,讓每一位患者的就醫需求得到及時解決。

        編輯:楊濤
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